Запчасти Мерседес
Устанавливается голосовая связь с центральной станцией приема сигналов о помощи «Мерседес-Бенц».
Если это допускается дорожной ситуацией, оставайтесь в автомобиле до тех пор, пока не будет установлено голосовое соединение с оператором центральной станции приема сигналов о помощи.
После получения данных об аварии оператор центральной станции принимает решение о необходимости направления к месту аварии спасательных сил и/или полиции.
Сообщение с данными об аварии передается на центральную станцию приема сигналов о помощи «Мерседес-Бенц».
В зависимости от местонахождения автомобиля центральная станция приема сигналов о помощи «Мерседес?Бенц» может передать данные на одну из общественных станций приема сигналов о помощи.
При определенных условиях на центральную станцию приема сигналов о помощи «Мерседес-Бенц» дополнительно передаются данные по голосовому каналу связи.
Таким образом могут быть приняты краткосрочные аварийно-спасательные меры или организована буксировка автомобиля в пункт ТО «Мерседес?Бенц».
Если система вызова помощи «Мерседес-Бенц» не может направить вызов экстренной помощи на центральную станцию приема сигналов о помощи «Мерседес-Бенц», он автоматически перенаправляется на общественную центральную станцию приема сигналов о помощи.
Если телефонное соединение с общественной центральной станцией приема сигналов о помощи не устанавливается, то на дисплее мультимедийной системы появляется соответствующее сообщение.
на мультифункциональном рулевом колесе. 
