Устанавливается голосовая связь с центром приема экстренных вызовов Mercedes-Benz.
Сообщение с данными об аварии передается в центр приема экстренных вызовов Mercedes-Benz.
В зависимости от местонахождения автомобиля центр приема экстренных вызовов Mercedes-Benz может передать данные в один из общественных центров приема экстренных вызовов.
При определенных условиях по каналу голосовой связи с центром приема экстренных вызовов Mercedes-Benz передаются также дополнительные данные.
Таким образом, могут быть за короткое время организованы мероприятия по спасению, оказанию помощи или буксировке автомобиля на авторизованную СТОА Mercedes-Benz.
Если позволяет дорожная ситуация, оставайтесь в автомобиле до тех пор, пока не будет установлено голосовое соединение с оператором центра приема экстренных вызовов.
После получения данных об аварии провайдер сервисной службы принимает решение о необходимости направления к месту аварии службы спасения и / или полиции.
Если система экстренного вызова Mercedes-Benz не может совершить экстренный вызов в центр приема экстренных вызовов Mercedes-Benz, он автоматически перенаправляется в общественный центр приема экстренных вызовов.
Если соединение с общественным центром приема экстренных вызовов установить невозможно, то на мультимедийном дисплее появится соответствующее сообщение.